Dit privacybeleid legt uit hoe Cobra Casino omgaat met je persoonlijke gegevens wanneer je onze informatiesite bezoekt. We verzamelen alleen wat nodig is om de site te laten werken en om je een nuttige ervaring te bieden, en we behandelen alles conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
Cobra Casino, bereikbaar via [email protected], is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze site worden verzameld. We bepalen waarom en hoe je informatie wordt verwerkt, en we zorgen ervoor dat dit binnen de wettelijke kaders gebeurt.
Welke gegevens we verzamelen
We onderscheiden twee soorten informatie: gegevens die je zelf invoert, en gegevens die we automatisch waarnemen terwijl je de site gebruikt.
Gegevens die je zelf verstrekt: wanneer je ons contactformulier invult, vragen we om je naam, e-mailadres en je bericht. Deze informatie gebruiken we uitsluitend om je vraag te beantwoorden.
Gegevens die we automatisch verzamelen: zoals de meeste websites registreren we technische informatie over je bezoek — je IP-adres, browsertype, apparaat, tijdstip van je bezoek en welke pagina's je bekijkt. Dit gebeurt via cookies en vergelijkbare technieken, waarover je meer leest in ons cookiebeleid.
Waarvoor we je gegevens gebruiken
We verwerken je informatie voor een beperkt aantal doeleinden, elk met een eigen wettelijke grondslag onder de AVG:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Beantwoorden van vragen via het contactformulier | Gerechtvaardigd belang |
| Verbeteren van de site en analyseren van bezoekersgedrag | Toestemming (via cookiebanner) |
| Beveiligen van de site tegen misbruik | Gerechtvaardigd belang |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting |
We gebruiken je gegevens nooit voor doeleinden waarvoor je geen toestemming hebt gegeven, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Wie krijgt toegang tot je informatie
Cobra Casino deelt je gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. We werken wel samen met een beperkt aantal dienstverleners die ons helpen de site draaiende te houden:
- Hostingproviders die onze servers beheren en waar je gegevens fysiek worden opgeslagen.
- Analysetools zoals Google Analytics, die ons helpen te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken — alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.
- E-maildiensten die het contactformulier afhandelen en berichten naar ons doorsturen.
Al deze partijen verwerken gegevens in opdracht van ons en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken. We sluiten verwerkersovereenkomsten af waarin dit is vastgelegd. Sommige dienstverleners hebben servers buiten de Europese Economische Ruimte, maar alleen in landen die door de Europese Commissie zijn erkend als veilig, of onder passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.
Hoe lang we je gegevens bewaren
We houden informatie niet langer bij dan nodig is. Concrete bewaartermijnen:
- Berichten via het contactformulier worden maximaal twee jaar bewaard, of tot je vraag is afgehandeld en een redelijke periode voor follow-up is verstreken.
- Analytische gegevens (IP-adressen, paginaweergaven) worden veertien maanden bewaard, waarna ze automatisch worden verwijderd of geanonimiseerd.
- Beveiligingslogs worden zes maanden bewaard om misbruik te kunnen detecteren en aanpakken.
Na afloop van deze termijnen verwijderen we de gegevens definitief, tenzij we ze langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting of een lopende juridische procedure.
Jouw rechten onder de AVG
De Algemene Verordening Gegevensbescherming geeft je een aantal rechten over je eigen informatie. Je kunt op elk moment:
- Inzage vragen in welke persoonsgegevens we van jou verwerken.
- Correctie aanvragen wanneer gegevens onjuist of onvolledig zijn.
- Verwijdering vragen als de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor we ze verzamelden, of als je je toestemming intrekt.
- Beperking van de verwerking vragen, bijvoorbeeld wanneer je de juistheid van de gegevens betwist.
- Overdraagbaarheid aanvragen — je ontvangt dan een kopie van je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
- Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Je toestemming intrekken voor analysetracking of marketingcookies, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Hoe je deze rechten uitoefent
Stuur een e-mail naar [email protected] met je verzoek. We beantwoorden binnen één maand, of binnen twee maanden als je vraag complex is — in dat geval laten we je binnen de eerste maand weten waarom het langer duurt. We kunnen je vragen om je identiteit aan te tonen voordat we gevoelige informatie vrijgeven.
Ben je het niet eens met de manier waarop we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), de Belgische toezichthouder op het gebied van privacy. Meer informatie vind je op gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Bescherming van minderjarigen
Cobra Casino is bedoeld voor personen van 21 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van jongere bezoekers. Ontdekken we dat we per ongeluk informatie hebben ontvangen van iemand onder de 21, dan verwijderen we die onmiddellijk. Ouders of voogden die vermoeden dat een minderjarige ons gegevens heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen via [email protected].
Wijzigingen in dit privacybeleid
We passen dit beleid van tijd tot tijd aan, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe diensten toevoegen of de wetgeving verandert. De datum onderaan deze pagina geeft aan wanneer de laatste update heeft plaatsgevonden. Grote wijzigingen kondigen we aan via een melding op de homepage, zodat je de kans krijgt om het herziene beleid door te lezen.
Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar [email protected]. We reageren binnen 48 uur op redactionele vragen, en binnen dertig dagen op verzoeken die betrekking hebben op je AVG-rechten.
Laatste update: januari 2026
Deze site is informatief van aard en organiseert zelf geen kansspelen. Toegang is beperkt tot personen van 21+ jaar. Heb je zorgen over je speelgedrag? Neem contact op met De DrugLijn via 078 15 10 20 of bezoek druglijn.be.